ジモレットQ&A

かかりません。
専用アプリをダウンロード（無料）していただき、アカウント開設が可能です。開設には電話番号とメールアドレスのご登録が必須です。
新規でご登録される方はアプリ起動画面の「新規登録」よりお手続きください。

アプリダウンロードはこちら

※ジモレットアプリはpokepayが提供するPokepay共通ウォレットを使用しています。

以下の手順でお手続きをお願いいたします。

1. Webアプリでジモレットを開き、アカウントマークからご登録情報を確認します。
2. 電話番号とメールアドレスの両方が登録されているか確認します。
3. Pokepay共通アプリをダウンロード後、「アカウントを引き継ぐ」を選択し、情報を入力して登録を完了します。

※令和4年度に実施された「守谷市プレミアム付デジタル商品券事業」で購入されたことがある方は、アカウントが正しく引き継げていない事例が発生しております。
上記の手順で引き継ぎができなかった場合は、こちらのお問い合わせ窓口までご連絡ください。

1. トップ画面（ウォレット一覧）右上の「＋」ボタンを押下。
2. 「ジモレット」と検索。
3. 規約に同意し、利用を開始できます。

かかりません。
月額費や年会費などは一切ございません。

クレジットカード情報は正しく入力されていますか？
利用可能カード種別はVisa・Mastercardに加え、JCB・American Expressの合計4ブランドからのチャージが利用可能です。

pokepayではクレジットカード決済をより安全に行うため、3Dセキュア認証が必要になります。
3Dセキュア認証については、本人認証サービス（3Dセキュア）とは？をご確認ください。

ご利用されるクレジットカード会社により、特に初めてのチャージの場合はカード会社に承認を求められる場合がございます。詳しくは各クレジットカード会社へお問い合わせください。

最終ログインから一定期間が経過すると、本人確認が再度必要になる場合がございます。その際はお手数ですがもう一度認証を行なってください。

認証が正しく行われない場合は、「パスキーが使えない場合」をタップして再度認証をお試しください。

ジモレット店頭販売可能な店舗のみで対応可能です。
セキュリティの都合上、その店舗では月に1度のみ・1万円分のチャージが可能になります。チャージはアプリ右下に表示されるカメラ読み込みボタンから、指定のQRコードを読み込むだけで完了します。

ジモレット店頭販売店はこちら

アプリを起動していただき、右下に表示されるカメラ読み込みボタンから指定のQRコードを読み込むことで支払うことができます。

店舗により支払い可能額に違いがございます。利用可能店舗ごとに支払い種別の違う4種のバッジが付与されています。

店舗についてはこちらからご覧いただけます

ジモレットには店舗により4種の支払い種類がございます。
当公式ホームページ内の利用可能店舗の左上にバッジが付与されています。

チャージは￥200,000まで可能です。
このチャージに付与される20％分のプレミアム分（ポイント）がありますので、支払い可能上限額は￥240,000までとなっています。

ご不便をおかけし申し訳ございません。送金は「Pokepay共通アプリ」をご利用の場合のみ利用可能です。Webアプリではご利用いただけません。

また、LINEではリンクを開く際に標準ブラウザ（Safari等）ではなく「LINE内部ブラウザ」が優先起動する仕組みのため、特にiOSで正常に受け取れない事象が発生しております。以下のいずれかの方法をお試しください。

1. LINEアプリの設定を変更する場合
LINEアプリ内の「設定 ＞ LINEラボ ＞ リンクをデフォルトのブラウザで開く」を有効にしていただくと、標準ブラウザへ遷移し受け取りが可能になります。

2. QR画像から受け取る場合
【送金側：QRコードを共有】
共通ウォレットから「送る」を選択して送金QRコードを作成し、「QRコード保存」をタップしてカメラロールに保存した画像を友だちに送信します。
【受取側：画像を読み込む】
受信した画像を端末に保存。共通ウォレットよりカメラを起動し、画面左下の「ファイルから読み込む」から保存したQRコード画像を選択します。

3. 直接対面で読み込む場合
送金側の端末に表示されたQRコードを、受取側の端末カメラで直接読み取ります。

送金側がチャージした日を基準に有効期限が引き継がれます。
ジモレットの有効期限はチャージ後60日間です。チャージから30日後に送金された場合、受取側が使える有効期限は「送金された日から残り30日間」となります。

送金はチャージされたマネー分のみが対象となります。プレミアム分として付与されたポイント分は送金対象外です。

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